Emma Cigler, dobitnica 2. nagrade u kategoriji „Volonter/ka godine“ za 2021. godinu

Emma Cigler, dobitnica je 2. nagrade u kategoriji „Volonter/ka godine“ za 2021. godinu, ispred Gradskog društva Crvenog križa Sisak.

Zovem se Emma Cigler, imam 25 godina i studentica sam pete godine Studijskog centra socijalnog rada. Svoju volontersku priču započela sam u srednjoj Ekonomskoj školi u Sisku. Iako sam postala članica Gradskog društva Crvenog križa Sisak, moja volonterska aktivnost nije započela odmah po stjecanju članstva. Naime, s kolegicama iz srednje škole prvo sam započela s pripremama za natjecanje iz prve pomoći u Klubu mladeži Crvenog križa Ekonomske škole Sisak. Vodila sam se željom da u budućim situacijama u kojima bih se mogla naći, poput situacija opasnosti, ugroze zdravlja ili života, znam primjereno i pravovremeno reagirati te u konačnici pomoći sebi, svojim bliskim osobama i drugima. Gradsko društvo Crvenog križa Sisak na samom početku volontiranja pružilo mi je mogućnost da sudjelujem na osnovnoj edukaciji volontera gdje sam učila o Zakonu o volonterstvu, Međunarodnom humanitarnom pravu, ustroju Hrvatskog Crvenog križa itd. Na edukaciji sam bila upoznata s osnovnim principima rada te načelima kojima se vode djelatnici i volonteri Hrvatskog Crvenog križa. 

Smatram kako tada nisam bila svjesna svojih očekivanja od volonterskih aktivnosti u kojima ću jednog dana sudjelovati niti toga što mi sve moje volontersko iskustvo u budućnosti može donijeti. Uvijek me privlačila želja za napretkom, radom na sebi te pomaganjem i stjecanjem novih poznanstava – sada sam sigurna, pronašla sam pravo mjesto za to! Nisam se ni okrenula, a trenutno istječe osma godina moga volontiranja u Gradskom društvu Crvenog križa Sisak. Ono za mene predstavlja mjesto gdje mogu biti svoja, gdje mogu iskazati svoje ideje, svoju kreativnost te poštovanje i empatiju prema određenim skupinama ljudi koje susretnem. Kada bih tijekom studiranja trebala napraviti neki zadatak ili projekt, uvijek bih se mogla obratiti djelatnicima Gradskog društva Crvenog križa Sisak te bi mi oni prenijeli svoja znanja i vještine i time mi pomogli u boljem izvršavanju zadataka koji su se od mene tražili. Uvijek su tu – kada mi trebaju smjernice oko neke volonterske aktivnosti, kada mi treba razgovor o nekoj teškoj priči s kojom sam se susrela u razgovoru s ljudima ili kada se zajedno smijemo uz čaj i Cedevitu.

Moje volonterske aktivnosti su obuhvaćale sudjelovanje na gradskim događajima – Božić u gradu, kreativne radionice za najmlađe tijekom Božićnih blagdana, dječji fašnik u Sisku, podjela čaja i krafni građanima grada Siska i djeci koja sudjeluju u gradskim događajima, Kupske noći, Sajam udruga i ustanova, Sajam cvijeća i sl. Kroz više godina sudjelovala sam u prikupljanju humanitarne pomoći za najpotrebitije te u obilasku korisnika Programa u kući i podjeli paketa humanitarne pomoći. Također sam volontirala u aktivnostima promocije volontiranja, radio emisiji, izradi profila za volontiranje itd. Moje sudjelovanje u natjecanjima prve pomoći nije završilo nakon srednje škole. Iako više nisam bila u ulozi natjecateljice, ostalih godina bila sam u ulozi volonterke te sam kao suorganizatorica i sutkinja sudjelovala na gradskim i međužupanijskim natjecanjima Prve pomoći koja su se održavala u gradu Sisku te na državnom natjecanju iz Prve pomoći koje se održalo 2017. godine u Sisku tijekom kojeg sam imala i ulogu upoznavanja djece iz drugih gradova s povijesnim i kulturnim znamenitostima grada Siska. 

U Gradskom društvu Crvenog križa Sisak sudjelovala sam na edukativnoj radionici Međunarodni dan borbe protiv rasne diskriminacije na kojoj smo s voditeljicom edukacije osvještavali vlastite stereotipe, predrasude te jedni kod drugih poticali razvijanje suosjećanja i empatije. Na navedenoj edukaciji unaprijedila sam znanja o ljudskim pravima i njihovoj zaštiti. Također sam tijekom volontiranja imala prilike sudjelovati na trodnevnoj edukaciji Upravljanje kućnim budžetom i osobnim financijama na kojoj sam dobila znanja o financijskim ciljevima i stilovima trošenja, spirali bogatstva i spirali siromaštva, mogućnostima ušteda, upravljanja troškovima i sl. Nadalje, sudjelovala sam na edukaciji Pružanje psihosocijalne podrške u kriznim situacijama – osnovni modul tijekom koje smo učili o stresu, traumama, prvoj psihološkoj pomoći te načinima odgovora na krizu i rada s ljudima koji su pogođeni kriznim događajem. Obje edukacije koristile su mi i u osobnom rastu jer će mi naučene spoznaje koristiti i u osobnom životu, daljnjem volontiranju, ali i u radu s budućim korisnicima s kojima ću se susretati kao socijalna radnica. Prilikom odabira edukacija, djelatnici Gradskog društva Crvenog križa Sisak vode računa o mojim osobnim preferencijama i o mom budućem zanimanju te mi time omogućuju da dodatno unaprijedim svoja znanja i vještine te steknem kompetencije za buduće zaposlenje. Tijekom volontiranja završila sam i specijalističku edukaciju volontera Odgoj za humanost od malih nogu tijekom koje sam dobila smjernice za rad s djecom te bila upoznata s određenim standardima ponašanja i razvojnim karakteristikama djece. Također sam slušala o optimalnim uvjetima razvoja djeteta, o vrstama igara, komunikacijskim vještinama itd. 

Sisak sa svojim okolnim mjestima grad je koji je prolazio, a i dalje prolazi kroz mnoge krize. Priljev migranata, česte poplave, potresi i sl. nalažu da djelatnici i volonteri unaprjeđuju svoje vještine, stječu nova znanja i budu pravovremeno i kontinuirano dostupni u lokalnoj zajednici na način da pruže primjeren odgovor na krizne situacije, a samim time i potrebe stanovnika koje proizlaze iz njih. Novonastale okolnosti izazivaju stres, traume i pokreću mnoga socioekonomska pitanja. Kao volonterka u takvim situacijama nailazim na nove izazove i nove zadatke pri čemu mi Gradsko društvo Crvenog križa Sisak omogućuje odlazak na edukacije i aktivnosti na kojima unaprjeđujem već stečene kompetencije, ali i stječem nove vještine. U razdobljima kriza učim kako primjereno odgovoriti na njih, kako pojedincima pružiti psihosocijalnu podršku, kako ih osnažiti i potaknuti ih da koriste svoje individualne, obiteljske i okolinske resurse kako bi u konačnici vlastitim uloženim naporima postigli oporavak. 

Početkom godine područje grada Siska zahvatio je potres. Kao i mnogi drugi osjećala sam strah, nesigurnost i tjeskobu. Tih prvih dana pitala sam se jesam li spremna ići volontirati, jesam li u stanju pomagati drugima. Razmišljala sam trebam li izaći na teren, pomoći u skladištima, raznositi stvari i namirnice i izlagati se svim tim ljudima u doba pandemije koji su dolazili iz svih dijelova Hrvatske. Odlučila sam jedno vrijeme ostati doma, pobrinuti se o sebi i svojoj obitelji i pronaći koncentraciju kako bih mogla uspješno položiti ispite. Osjećala sam da nisam spremna pomagati drugima dok sam nemirna, tjeskobna i u strahu te sam u mislima s time kako uz sve što se događa, još pronaći i motivaciju za učenjem. Smatram kako sam donijela dobru odluku i osluškivala sebe. Kada ne osjećamo da smo spremni za nešto, trebamo to i reći. Volontiranje bi nas trebalo činiti sretnima i na volonterske aktivnosti trebamo ići s voljom. Ponekad ne možemo dati 100% od sebe, no na nama je izbor hoćemo li to prihvatiti i reći ili nećemo.

Sljedeće volonterske aktivnosti kroz ovu godinu većinom su se odnosile na aktivnosti vezane uz potres, prikaz pružanja prve pomoći te obilježavanje međunarodnog dana mladih. Od 18. do 25. srpnja boravila sam u odmaralištu Crvenog križa Zaprešić u Selcu. Crveni križ Sisak ispratio je 28 djece s područja Sisačko – moslavačke županije na ljetovanje u trajanju od tjedan dana. Djeca su bila u pratnji tri voditeljice, uključujući i mene kao dugogodišnje volonterke Gradskog društva Crvenog križa Sisak. Organizirale smo razne edukativne i zabavne radionice kako bi djeci kvalitetno ispunile vrijeme, vodile smo ih na kupanje te uživanje u suncu i moru i u jednodnevnom izletu na Krk. Zahvalna sam djelatnicima Gradskog društva Crvenog križa Sisak što su mi omogućili ovo nezaboravno iskustvo. Provodeći vrijeme s djecom, upoznajući njihove navike i potrebe, rasla sam i još više upoznala samu sebe. 

Moje trenutni volonterski angažman najčešći je u timu za psihosocijalnu podršku Crvenog križa Sisak. Posjećujemo kontejnerska naselja na području grada Siska te u njima provodimo razne aktivnosti. Aktivnosti osmišljava koordinatorica za psihosocijalnu podršku uvažavajući želje i potrebe stanovnika u kontejnerskim naseljima te uvažavajući moje ideje koje iznosim u razgovoru s njom. Budući da u kontejnerskim naseljima žive sve skupine stanovništva, provodimo aktivnosti i za djecu i mlade te za odrasle osobe i osobe starije životne dobi. Aktivnosti su npr. društvene igre s djecom i odraslima, radionica Tehnike relaksacije u kojoj se stanovnici naselja opuštaju uz vježbe fokusiranja na disanje te progresivne mišićne relaksacije i sl. Također, u sklopu psihosocijalne podrške, uz koordinatoricu obilazim mjesta u blizini Siska u kojima posjećujemo osobe čije je mentalno zdravlje narušeno te se dovodi u pitanje njihov socioekonomski status. Na terenu se susrećemo s osobama koje je obuzela tuga, strah, zabrinutost i nemir, koji imaju suicidalne misli i planove, koji se brinu za svoje zdravlje te za svoje financijsko i stambeno pitanje. Smatram kako je u ovom dijelu potrebno puno više volontera te bih voljela kada bi se što više ljudi uključilo u volonterske aktivnosti u timu za psihosocijalnu podršku, posebno volontera/ki koji studiraju ili su završili/e fakultete pomažućih usmjerenja, poput socijalnog rada, psihologije, socijalne pedagogije i slično. 

Moja želja je da ljudi u potrebi ne budu u sjeni nego da ih se primijeti, da ih se čuje, da im se pruže mogućnosti da ostvare svoja prava. Kao volonteri i kao stručnjaci uvijek možemo izdvojiti vrijeme u kojemu ćemo pojedincima pokazati poštovanje, brigu i zainteresiranost za njih i za njihovu životnu priču. Kao volonterka Gradskog društva Crvenog križa Sisak nastojim individualno pristupiti svakoj osobi koju sretnem kroz volonterske aktivnosti te nastojim pružiti svoje vrijeme u kojem slušam, gledam i poštujem osobu ispred sebe. Uloženi trud i rad se uvijek isplate, samo trebamo ustrajati u svojim namjerama da pomognemo nekome. Teško je očekivati da ćemo promijeniti svijet, da će svi ljudi biti zdravi, sretni i da nitko neće biti gladan i žedan. No, ono što uvijek možemo je nekome pružiti osmijeh, pokazati poštovanje, dati prostor za razgovor i iznošenje mnoštva nakupljenih emocija, pokazati empatiju i pružiti nekome ruku da zna da smo tu. Da smo prisutni i da razumijemo u kakvoj se situaciji osoba nalazi.

Lijepa riječ i osmijeh čovjeku možda ne mogu promijeniti život, no mogu mu uljepšati dan i potaknuti ga na razmišljanje o tome da ga netko ipak čuje i vidi te ga u konačnici prihvaća baš takvog kakav je. Uostalom, možda nećemo promijeniti svijet na bolje, ali promijenit ćemo svoj pogled na njega i osvijestiti da on može biti bolji ako učinimo barem jednu dobru stvar za nekoga. Jedan korak naprijed znači puno u životu nekoga tko dugo stoji na jednom mjestu, u „svijetu bespomoćnosti“! Mi smo tu da im pružimo ruku dok taj korak rade!